Assistente Virtual

Descrição

O Assistente Virtual é uma plataforma para construção de chatbots inteligentes e interfaces naturais para gerar a melhor experiência em todos os canais de atendimento, seja texto ou voz. É uma convergência de diversas tecnologias desenvolvidas pelo CPqD que visam proporcionar uma experiência mais intuitiva e inclusiva na interação automática, incluindo:

• Reconhecimento de fala
• Texto para fala
• Gerenciamento de dialogo em linguagem natural

A vantagem de adoção deste tipo de tecnologia está na otimização do uso do atendimento humano, através do uso da interação automática, personalização na interação com os usuários e praticidade na criação de diálogos. Os modelos de negócio podem ser gerados para as tecnologias integradas ou não.

Principais Benefícios e Características da Invenção

Inventores

Eduardo Yamamoto Baldin
– Graduação em Engenharia Elétrica pela Unicamp

Contato
Fábio Yuasa Niizu
fniizu@cpqd.com.br
19-3705-6069